Dúvidas frequentes

Como eu me torno assinante?

Para assinar, é super simples. Escolha o plano que mais se adeque à sua necessidade (Avulso, Semestral ou Anual) e clique para assinar . Você será redirecionada para a página de confirmação do pagamento via PayPal, insira seus dados e finalize a compra. Também é possível assinar via pix.

Como preencho meu questionário de perfil?

Após o pagamento e confirmação da sua assinatura, enviaremos um link por e-mail ou whatsapp em até 1 dia útil o questionário de perfil. Nele você irá nos contar algumas preferências e confirmar dados importantes. É obrigatório o preenchimento para podermos liberar seu envio.

 

Qual a diferença entre os planos?

Os planos foram pensados para atender as necessidades de cada cliente. A única diferença entre eles, é a quantidade de mês que vai receber a sua box.. A  dedicação da nossa equipe são os mesmos para todos os planos.

Mas quer uma dica? O Plano Anual tem o melhor custo benefício.

Posso escolher os acessórios que irei receber na box?

Nossa proposta  é surpreender todo mês, portanto, você não escolhe o que ganha em sua caixinha, porém, você receberá no email informado um questionário de perfil para ser respondido. Responda as questões de acordo com seu gosto pessoal para garantir que irá receber acessórios com a sua cara! 

 

Quando recebo minha box?

Sua caixa será postada em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega dos Correios ou Transportadora depende da sua localidade e é informado ao finalizar a compra da sua assinatura. 

 

Como faço para acompanhar meu pedido?

Assim que o pedido for despachado para a transportadora  ou correio, enviamos o código de rastreamento para seu e-mail ou whatsapp para acompanhamento. Lembrando que as atualizações são feitas diariamente.

Posso cancelar a qualquer momento?

Para o plano semestral, você pode solicitar o cancelamento da sua assinatura após receber  duas  box, e para o plano anual, você pode solicitar o cancelamento da sua assinatura após receber  quatro box . Se não gostar, basta solicitar o cancelamento da sua assinatura entrando em contato com a nossa equipe através do Whatsapp (11) 96068-6991 ou enviar um e-mail para o valentinavivabijus@gmail.com.

A Valentina Viva Box aceita parcerias?

Sim e adoramos essa ideia! Se você tiver interesse em algum tipo de parceria, é só entrar em contato no email valentinavivabijus@gmail.com.

 

Não achou a sua dúvida. Clique no botão abaixo, que teremos o maior prazer em te atender.